(Adnkronos) - "C'è un paradosso che rende la truffa del pellet particolarmente odiosa: a cadere nella trappola è spesso il consumatore più attento, quello che confronta i prezzi e compra in anticipo per difendere il bilancio
"L'intelligenza artificiale - continua Dona all'Adnkronos - ha fatto il resto: oggi costruire in poche ore una vetrina online credibile, con foto, descrizioni e assistenza clienti impeccabili, è alla portata di chiunque. Per questo dobbiamo cambiare domanda. Non chiediamoci più se un sito sembra affidabile, perché sembrerà sempre affidabile. Chiediamoci se sappiamo davvero chi incasserà i nostri soldi".
Il momento decisivo, spiega Dona, non è quando entriamo nel sito, ma quando premiamo 'invia' sul bonifico. "Un bonifico istantaneo verso un conto intestato a un privato non si può annullare, e i truffatori lo sanno. Oggi però - dice - abbiamo uno strumento in più: le banche sono obbligate a verificare che il nome del beneficiario corrisponda all’Iban. Se l'app ci avvisa che qualcosa non torna, non è un dettaglio tecnico, è l’ultimo campanello d’allarme prima di perdere i soldi. E attenzione alla seconda richiesta di pagamento, per un presunto errore o per sbloccare la consegna: è una truffa che si nutre della truffa stessa, perché sfrutta la speranza di recuperare quanto già versato. A quel punto bisogna fermarsi e denunciare".
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Il presidente dell'Unc chiarisce che "non possiamo lasciare tutto sulle spalle dei consumatori, né lasciarli soli dopo la truffa. Chi è stato raggirato spesso tace per vergogna, e invece ogni denuncia alla Polizia Postale è un sito in meno che potrà colpire altre famiglie. Sentirsi ingenui è comprensibile, ma la colpa è di chi truffa, non di chi si è fidato".
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