"Nel mondo delle assicurazioni la rivoluzione digitale non è entrata con la pandemia. E' cambiata la modalità ad esempio con cui si concludono i contratti questo ha portato un trasformazioni molto profonde anche per le risorse
"Importante è anche il concetto di cultura che - spiega - all'interno di un'organizzazione sono i comportamenti ammessi e quelli no: cosa sono incentivato a fare e che non posso fare. La chiave è proprio qui e su cui stiamo lavorando a livello di gruppo: ownership e semplification".
