WhatsApp sta introducendo la funzione Community in rollout in tutto il mondo: un nuovo sistema di conversazioni multiple che supera i limiti della sezione "gruppi", che prevede si abbia il numero di telefono degli interlocutori per aggiungerli e pone il limite di 256 partecipanti.
Nelle community di WhatsApp organizzazioni come scuole, uffici e aziende possono organizzarsi più facilmente, e gli amministratori delle chat possono mandare lo stesso messaggio a tutti contemporaneamente, anche se fanno parte di diversi gruppi: secondo Meta si tratta dell'evoluzione della app in accordo con l'uso che molti ne fanno già ora.
Sarà quindi più semplice mandare messaggi a un gruppo numeroso di persone. Su WhatsApp solo gli amministratori potranno mandare un messaggio a tutti gli utenti della community, mentre i partecipanti potranno dialogare solamente nei sottogruppi. Per essere aggiunti a una comunità l'amministratore deve avere il nostro numero telefonico, che sarà visibile solo a lui e agli altri membri del sottogruppo, e tutte le conversazioni saranno protette da crittografia. WhatsApp ha preparato anche un'altra novità nell'aggiornamento, ovvero le reazioni ai messaggi. Inoltre, le chiamate vocali presto accetteranno un limite massimo di 32 partecipanti.
